ITU, SAO PAULO

Salida única: 29 de abril de 2027.

Tomorrowland Brasil está de vuelta y hemos preparado el viaje definitivo para que vivas este espectáculo sin preocuparte por absolutamente nada.

Sabemos que un festival de esta magnitud exige planificación.

Por eso, creamos este programa diseñado para quienes quieren disfrutar de la energía de los mejores DJs del mundo con la máxima comodidad, seguridad y sofisticación.

¡ELEVA TU EXPERIENCIA EN EL FESTIVAL! – Suplemento entradas

A los compradores de un Comfort Pass para Tomorrowland Brasil 2027, se les ofrecerá una bebida de bienvenida

(Welcome drink) de cortesía en el Área Comfort del Main Stage entre las 13:00 y las 15:00.

Condiciones de Ticket:

Las entradas pueden ser abonos, entradas físicas, electrónicas o para descargar mediante una app en el celular (pass wallet, etc), con lo que se necesita que el cliente tenga celular con acceso a internet para poder enseñar la entrada descargada en el mismo. Genialtrip está exento de cualquier responsabilidad si los clientes no tienen smartphone en el caso de que sean tickets para descargar en la app.

Si las entradas fuesen físicas, se coordina lugar y horario de entrega en destino con los pasajeros a su llegada, si las entradas fuesen electrónicas, con QR, aplicación u otro medio reenviable, se les hará llegar a los pasajeros en tiempo y forma para que puedan asistir al show, evento, partido, etc. En ambos casos, tanto envíos como entregas, los plazos pueden ser hasta 24hs antes del show, evento, partido, etc.

En caso de ser entradas físicas, Genialtrip será la empresa que designe fecha y lugar de entrega.

En el caso de ser entradas, el precio que aparece en la misma no es vinculante con el precio de venta, ya que se incluyen gastos de gestión, envío-entrega, impuestos. El cliente acepta y consiente dicha compra, y en conocimiento de lo anteriormente mencionado, acepta la no posibilidad de reclamación alguna, respecto del precio. En el precio que nosotros informamos, incluimos gastos de gestión, envío-entrega, impuestos.

Garantizamos las entradas por parejas, de 2 en 2, pueden ser juntas en la misma fila, o en la fila por delante o por detrás, pero juntos. Deben informar al momento de solicitar una reserva: datos completos del pasajero, copia del pasaporte y teléfono de contacto.

Cupos limitados.

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PROGRAMA INCLUYE:

• Traslado en servicio privado Aeropuerto Sao / Hotel.
• 4 noches de alojamiento con desayuno en hotel seleccionado o similar.
• Traslados para los 3 días del festival en regular (1 salida/regreso diario).
• 01 entrada en sector FULL MADNESS (para los 3 días del evento).
• Traslado en servicio privado Hotel / Aeropuerto Sao.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS – GENIALTRIP

1. Exclusión del Derecho a Retracto

En virtud de lo dispuesto en el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 y el Decreto N° 50, que regula la exclusión del derecho a retracto, se advierte que, una vez perfeccionado el contrato mediante el pago efectuado a la agencia de viajes o al operador Genialtrip, el comprador no podrá retractarse unilateralmente del contrato celebrado.

Tratándose de paquetes turísticos con fechas de salida predefinidas —esto es, con fechas determinadas para el inicio del viaje—, el comprador podrá poner término unilateral al contrato dentro de un plazo de 48 horas corridas contadas desde la realización de la reserva, ya sea por el pago de un abono o del total del precio del servicio, siempre que entre dicha fecha de pago y la fecha de salida del viaje exista un plazo mínimo de 180 días hábiles. En caso de que dicho plazo mínimo no se cumpla, no procederá el derecho a retracto.

En paquetes turísticos sin fecha de salida predefinida, el comprador no podrá, en ningún caso, retractarse unilateralmente una vez perfeccionado el contrato mediante el pago, ya sea de un abono o del total del servicio.

2. Cancelación del Viaje

En caso de que el pasajero desee cancelar el viaje contratado, deberá comunicarlo por escrito a la agencia intermediaria.

La cancelación del viaje estará sujeta a las condiciones y penalidades establecidas por los operadores, aerolíneas, hoteles y demás prestadores de servicios turísticos involucrados.

Sin perjuicio de lo anterior, el 30% del valor total del servicio contratado corresponde a costos operacionales incurridos tanto por Genialtrip como por la agencia intermediaria y no será reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo que opere el derecho a retracto conforme al punto 1 (Exclusión del Derecho a Retracto). El monto restante estará sujeto a las políticas de cancelación de los proveedores correspondientes.

3. Reprogramación de la Fecha del Viaje y Cambios Voluntarios de Itinerario por Parte del Pasajero

En caso de que el pasajero desee reprogramar su viaje o solicitar cambios en el itinerario originalmente contratado, deberá canalizar dicha solicitud a través del agente de viajes correspondiente.

Estas solicitudes estarán sujetas a las condiciones, restricciones y penalidades establecidas por los operadores, aerolíneas, hoteles u otros prestadores de servicios turísticos involucrados.

El agente de viajes gestionará la solicitud y evaluará las alternativas disponibles conforme a las políticas vigentes de los prestadores de servicios.

La viabilidad de estas modificaciones dependerá exclusivamente de las condiciones contractuales aplicables en cada caso. c’)  Dado lo anterior, se recomienda al pasajero consultar con su agencia de viajes respecto a las políticas de cancelación, modificación o penalidades aplicables por parte de la aerolínea con la que se pretende viajar, especialmente en casos de reprogramaciones o cambios involuntarios.

Recordamos que: Las tarifas aéreas más económicas no permiten cambios de fecha, nombre ni devoluciones. Los impuestos y tasas pueden variar antes del pago

4. Seguro de Asistencia en Viaje.

Se recomienda viajar con un seguro de asistencia vigente, que otorgue cobertura frente a accidentes, enfermedades, cancelaciones, pérdida de equipaje, entre

Las condiciones del seguro (coberturas, exclusiones, activación y uso) dependen exclusivamente de la compañía aseguradora. La agencia de viajes no puede intervenir ni gestionar reembolsos.

Los pasajeros mayores de 75 años deberán revisar especialmente con su agencia de viajes las condiciones de contratación y cobertura del seguro, ya que algunas compañías aseguradoras aplican restricciones o requieren la contratación de pólizas especiales para personas de dicha edad o superiores.

En relación con la cancelación del viaje antes de su inicio, existen seguros que reembolsan al asegurado por todo evento, sin necesidad de justificación, mientras que otros exigen acreditar una causal específica.

Es responsabilidad del pasajero conocer las condiciones de su póliza antes del inicio del viaje y activar el seguro. En caso de necesitar asistencia, el pasajero deberá contactar directamente a la aseguradora con su póliza.

5. Alojamiento en Promociones Turísticas con Fechas de Salida Predefinida

El alojamiento se considera en habitaciones estándar, salvo indicación expresa en contrario.

El check-in en los hoteles se realiza a partir de las 15:00 horas y el check-out hasta las 11:00 horas.

6. Servicios Incluidos y No Incluidos en Promociones Turísticas con Fechas de Salida Predefinida

El programa turístico incluye únicamente los servicios detallados en el itinerario confirmado.

No incluye:

• Extras de ningún tipo.
• Gastos personales.
• Tasas de aeropuerto, salvo que se indique expresamente.
• Exceso de equipaje.
• Transporte de animales.
• Seguros de equipaje.
• Excursiones opcionales, salvo que estén expresamente indicadas como incluidas.

7. Cambios en el Itinerario en Promociones Turísticas con Fechas de Salida Predefinida

Los itinerarios incluidos en las promociones turísticas podrán ser modificados por parte de los operadores por razones logísticas, condiciones climáticas, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias debidamente justificadas.

El organizador podrá cambiar los hoteles por otros de igual categoría o modificar los horarios de salida sin previo aviso.

En tales casos, se procurará mantener la calidad del servicio contratado y el contenido esencial del programa, pudiendo sustituirse actividades, horarios o destinos por alternativas equivalentes.

Todo cambio relevante será informado oportunamente a los pasajeros.

Los precios de los servicios turísticos ofrecidos por Genialtrip se expresan en dólares americanos (USD) o en pesos chilenos (CLP), dependiendo del destino.

Todos los valores se entienden por persona e incluyen el itinerario, número de noches, tipo de habitación y servicios indicados en el programa correspondiente.

Estos precios pueden estar sujetos a modificaciones hasta que el servicio sea pagado y emitido en su totalidad.

Algunos proveedores, como hoteles y aerolíneas, aplican tarifas distintas para chilenos y extranjeros, así como según el país de residencia. Por ello, el precio final del servicio puede variar respecto a la cotización inicial. Genialtrip no se hace responsable por estos ajustes, los que deberán ser asumidos por el pasajero. Es responsabilidad del cliente informar oportunamente su nacionalidad y país de residencia al momento de contratar.

8. Documentos de Identificación para Viajar

Cédula de Identidad: Debe estar vigente y en buen estado. No se permite salir del país con la cédula vencida. La responsabilidad por problemas derivados recae exclusivamente en el pasajero.

Pasaporte: Debe tener una vigencia mínima de seis (6) meses desde el inicio del viaje. Es responsabilidad del pasajero verificar su estado y vigencia, así como cumplir con los requisitos del país de destino.

El pasajero debe verificar y entregar correctamente su número de Cédula de Identidad y/o Pasaporte, edad, nombres y apellidos, ya que errores en estos datos pueden llevar a la imposibilidad de embarque por parte de las aerolíneas, generando penalidades asociadas.

En caso de impedimento para viajar por documentación vencida, incorrecta o incompleta, se aplicará lo dispuesto en los puntos 1,2,3 y 4, según corresponda.

9. Pasajeros Menores de Edad

Todo menor que viaje sin ambos padres o tutores legales debe contar con un permiso notarial en triplicado, autorizado por quien no viaje con él, junto con libreta de familia o certificado de nacimiento.

La falta de esta documentación impedirá la salida del país, aplicándose en tal caso lo dispuesto en los puntos en los puntos 1,2,3 y 4, según corresponda.

10. Horario de Presentación en el Aeropuerto

Se recomienda presentarse en el aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida del vuelo, sea nacional o internacional.

Llegar una vez cerrado el embarque implicará pérdida del derecho a abordar. En este caso, los servicios contratados quedarán sujetos a las políticas de penalización y cancelación de cada proveedor, aplicándose lo señalado en los puntos en los puntos 1,2,3 y 4, según corresponda.

11. Medios de Pago

El pago del programa podrá realizarse mediante depósito o transferencia a la cuenta corriente de Genialtrip, quien actúa como proveedor designado para fines operativos.

Se deja expresamente establecido que los montos pagados corresponden al servicio contratado a través de la agencia de viajes, la cual es responsable de su gestión, asignación y ejecución conforme a los términos acordados.

Genialtrip actúa exclusivamente como intermediario para la recepción del pago, sin que los fondos le pertenezcan ni asuma responsabilidad por los servicios turísticos ejecutados por terceros.

12. Reclamos y Plazos

Todo reclamo deberá ser comunicado por escrito dentro del plazo máximo de 30 días corridos contados desde la finalización del viaje.

Los reclamos deben acompañarse con antecedentes que acrediten el incumplimiento o deficiencia, incluyendo en lo posible constancias emitidas en destino por guías, hoteles o prestadores de servicios.

 

CONDICIONES ESPECÍFICAS:

• Valores por personas en dólares americanos.
• Paquete no reembolsable con el 100% de penalidad.
• Programa aplica para reserva y pago inmediato, después de confirmado los servicios.
• Los horarios de los traslados serán coordinados directamente por el operador local.
• Deben informar al momento de solicitar una reserva: datos completos del pasajero, copia del pasaporte y teléfono de contacto.
• Los ingresos no se venden por separado.
• Sólo se aceptarán reservas con la compra del paquete completo.
• Los traslados son NO reembolsables en caso de NO utilización.
• No indicamos llegadas en día de inicio del evento, ya que hay solamente 1 salida regular por día.
• Para la salida, indicamos a los pasajeros tomar vuelos después de 15h del día 03/05, porque hay solamente 1 horario de regreso del evento.
• Es muy difícil taxi y Uber en la región de Tomorrowland.
• Una reprogramación del evento por fuerza mayor de la organización no amerita reembolso del paquete.
• Servicios en base a servicio regular, a compartir con otros pasajeros.
• Los horarios de los traslados serán coordinados directamente por el operador local.
• Las entradas pueden ser físicas, electrónicas o para descargar mediante una app en el móvil por lo que el cliente necesita acceso a internet para descargar la entrada.
• Genialtrip no se hace responsable por cambios de fechas del evento, suspensión del evento o disturbios previos al evento.
• En el caso de ser entradas donde aparece el precio, ese valor no es vinculante con el precio de venta, ya que se incluyen gastos de gestión, envío-entrega, impuestos.
• Garantizamos las entradas por parejas, de 2 en 2, pueden ser juntas en la misma fila, o en la fila por delante o por detrás, pero juntos.
• Tarifas sujetas a modificación y cambio sin previo aviso. Genialtrip  no se hace responsable por la suspensión y/o cambio de fecha del evento. Las reservas se confirman con el pago total de la mismas, siendo un paquete no reembolsable con el 100% de penalidad. Una reprogramación del evento por fuerza mayor de la organización no amerita reembolso del paquete.
• Los Traslados IN-OUT Aeropuerto, cuando estén incluidos en el programa, contemplan 1 equipaje y 1 articulo personal por persona. Caso que el pasajero tenga más equipaje del indicado, deberá avisarlo con anticipación para poder preverlo.

Consultar mayores detalles a través de nuestros contactos.

 

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